VakıfBank Sisteminde Yetkisiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

VakıfBank sisteminde bana ait olmadığı açıkça görülen bir kart üzerinden adıma iki adet yüksek tutarlı harcama yapılmıştır. 01.11.2026 tarihinde saat 16:36:59’da Apple Store R583’de 31.999,00 TL, saat 16:38:41’de ise aynı yerde 141.798,00 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bahsi geçen 5521********1851 numaralı kartla hiçbir şekilde işlem yapmadım, bu kart bana ait değil ve bu işlemlerden sorumluluk kabul etmiyorum.

VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, adıma bu numara ile başlayan ve biten herhangi bir kart görünmediği bilgisi verildi. Buna rağmen telefonuma bu karttan yapılan harcamalara ilişkin SMS gelmesi, güvenlik ve kişisel verilerim açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Üzerime kayıtlı olmayan bir karta ait işlem bildirimlerinin telefonuma gelmesi, olası bir hile veya sistemsel hata olduğuna dair endişe yaratmaktadır.

Adıma kayıtlı olmadığı açıkça belirtilen ve bana ait olmayan bu kart üzerinden yapılan tüm işlemlerle ilgili olarak hiçbir sorumluluk ve borç kabul etmediğimi özellikle vurguluyorum, bu harcamalarla hiçbir şekilde ilişkim olmadığının bankanın sistemlerinde de netleştirilmesini ve tarafıma kesinlikle herhangi bir borç veya yükümlülük yansıtılmamasının yazılı olarak garanti altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numarama yanlış veya başkasına ait kartların eşleşmesine neden olan güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini ve sürece dair tarafıma resmi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.