FLO Cool Ayakkabının Logo Bölgesi Soyuldu, Üretici Ayıplı Ürünü Kabul Etmeli

29 Ekim’de Kocaeli Gölcük FLO mağazasından FLO Cool marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün sadece yaklaşık 3 saat giymeme rağmen marka yazısının olduğu kısım soyuldu ve cırt cırt kısmı söküldü.

Mağazaya durumu ilettiğimde ürün firmaya gönderilerek inceleme talebinde bulunuldu ancak firmadan “ret” cevabı geldi ve kullanıcı hatası olmadığı halde kusur kabul edilmedi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Firmanın bu durumu ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek hatasını kabul etmesini ve ayakkabım için değişim ya da para iadesi seçeneklerinden biriyle çözüm üretmesini talep ediyorum.