to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Çikolatasında Eksik Parça Ve Güven Sorunu
Kahve Dünyası’nın “Tam Bol Fındık Kreması Dolgulu Sütlü Çikolata” kare çikolatasını yaklaşık on gün önce Çanakkale Merkez Esenler’deki Anafartalar Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine özellikle baktım, 27.03.2027 olarak görünüyordu ve herhangi bir sorun olmadığını düşünerek aldım.
Daha sonra çikolatayı açtığımda kare sıralardan bir tanesinin eksik olduğunu fark ettim. Bu durumun üretim kaynaklı mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını anlayamadığım için ürünü tüketmek istemedim ve tereddütte kaldım. Ambalajı sağlam görünmesine rağmen içerisindeki bu eksiklik hem güvenimi azalttı hem de hijyen ve üretim süreciyle ilgili soru işaretleri oluşturdu.
Üretim bandında yaşanmış olabilecek bu hata ile ilgili olarak ürünün incelenmesini, eksik olan çikolatanın telafi edilmesini ve gerekirse aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ederim.
