to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Mobil Bankacılık uygulamasında sim blokenizi kaldırmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün (22:00 civarı) telefonuma format attıktan sonra uygulamayı tekrar yükledim ve giriş yapmak istediğimde “Dijital bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Dijital bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda ise bu kez sim blokesi olduğu belirtiliyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bulunduğum Aydın/Bozdoğan ilçesinde VakıfBank ATM’si veya şubesi bulunmuyor. En yakın şube ya da ATM yaklaşık 30 km uzaklıkta ve bu durum özellikle engelli bir vatandaş olarak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise görüşme başlamadan hat kapanıyor ve destek alamıyorum.
Sim blokesi kaldırma ve dijital bilgi güncelleme işlemlerinin uzaktan, yani mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin daha kolay ve erişilebilir hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: ****1468.
Yaklaşık iki aydır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Kimlik ve kart bilgilerimle giriş yaparak sim kart blokemi kaldırmaya çalıştığımda başarılı olamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da sesli yanıt sistemi beni sürekli mobil bankacılı...
VakıfBank mobil bankacılık hakkında. Yurt dışında yaşıyoruz ve telefon değişikliği sebebiyle SIM kartımız bloke edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ısrarla banka şubesinden ya da canlı görüşme ile halledebileceğimiz söylendi. Biz de ısrarla yurt dışında olduğumuzu belirtmemize ve...
VakıfBank kredi kartı ve banka kartım için sim kart değişikliği sonrası sim kart blokesini kaldırmak istiyorum. Tüm diğer bankalarda bu işlemi kolayca mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden halledebildiğim halde, VakıfBank’ta bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil ...
VakıfBank sim kart blokesi var diye dijital banka hesabımı blokeye aldı. Sim blokesi kaldir bölümünde kimliği taratıp güvenlik işlemlerini yapmama rağmen bloke kalkmıyor. Müşteri temsilcisini aradım sim blokesini kaldıramıyoruz diyor. Kredi kartımı da kaybettiğim için kartımı kapattım. Kredi kartı b...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. SIM kart blokesi var, uygulamadan deniyorum ama olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kart şifresi gibi bilgiler istiyorlar; onlar da yardımcı olamadı. ATM'den de işlem yapamıyorum. Kartımın şifresini belirlemediğim için nasıl bir sistem bu?...
Yorumlar