Volta Motors Karabük'te İşçilik Hataları Ve Çözüm Eksikliği

Volta ev1 marka aracımla yaklaşık 1 ay önce bir kaza geçirdim. Kazada karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi ve tüm onarım masraflarımın karşı tarafın sigortası tarafından karşılanacağı tarafıma bildirildi. Onarım bedeli tarafımdan ödenerek işlem tamamlandı ve araç kısa süre önce bana teslim edildi.

Ancak aracı teslim aldıktan sonra yapılan işlemlerde ciddi işçilik hataları olduğunu fark ettim. Özellikle yapılan silikonlar, özensiz ve kalitesiz bir işçilik izleri, parçalarda hizasızlıklar ve belirgin montaj hataları mevcut. Araç, kazadan önceki haline getirilmemiş durumda ve bu haliyle sunulan hizmetin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak tamiratı yapan Volta Motors Karabük bayisi Burhan Otomotiv ile görüştüğümde, “yapılacak bir şey yok, ben işimi yaptım” şeklinde olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Aracım 12 gün önce bana teslim edilmesine rağmen bu sorunlar giderilmemiş durumdadır.

Aracımın boyasındaki dalgalanmalar, işçilik kusurları, parça hizasızlıkları ve montaj hatalarının giderilmesini, kısacası aracın kazadan önceki haline getirilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin ek bir ücret talep edilmeden, gerekli özen ve kalite standartlarına uygun şekilde yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.