to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne VakıfBank Selimiye Şubesi'nde, 2 haftadır portföy yöneticisi dahil bankadan bir kişi bile telefonu açmıyor. Başka bir banka şubesinden numara öğrenip bir yetkiliye ulaşmaya çalışıyoruz. Genel merkeze şikayet başvurusu yaptıktan sonra, ulaşamadığımız hanımefendi şubeden dönüş yapıp, 'Beni şikayet etmişsiniz' şeklinde hesap sorar gibi konuşuyor. Hanımefendiye ulaşamadık, peki koca şubede bir kişi bile telefonunu nasıl açmaz? Biz mi sizin işini bilmeyen personelinizin peşinden koşacağız, yoksa siz mi bize hizmet vereceksiniz? Arka arkaya 20 tane portföy yöneticiniz ile her zaman iletişim kurabilirsiniz diye mesaj atacağınıza, lütfen çalışanlarınızı takip edin.
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yanlış kesilen hesap ekstresi hakkında sorunumu çözmeye çalıştım. İlk aradığım müşteri temsilcisinden ekstre istedim ve tek tek harcamaları topladığımda tutarın yanlış olduğunu fazladan 1383 TL yazıldığını fark ettim bankaya sorunumu anlatmak ve çözüm almak iç...
VakıfBank müşterisiyim. Banka hakkında bir şikayetim yok ama banka çalışanınız hakkında şikayetçiyim. Bursa Ertuğrulkent Şubesi çalışanınız, yani benim portföy yöneticim olan B**** D***** hakkında şikayetçiyim. Kendisine gidip bana limit çalışır mısınız diye ricada bulunup istediği tüm evraklarımı y...
VakıfBank kredi kartımdan yanlışlıkla iki telefondan giriş yaptım ve bloke oldu şubeye gittim blokeniz açıldı dedi. Yeni gelmiş kartımı ATM'ye taktım böyle bir kart yok dedi. Tekrar kart istedim EFT işlemleri yapabilirsiniz dedi ama yine olmuyor bloke gösteriliyor. Şubeye gitmeniz gerekiyor dedi dah...
VakıfBank Edirne şubesi, defalarca aramama rağmen telefonları açmıyor. Yurt dışında olduğum için şubeye gidemiyorum ve bu durumu şikayet ediyorum. Arıyorsam demek ki bir derdim var; yoksa VakıfBank'ı sohbet etmek için aramam. İlgili VakıfBank Genel Müdürlüğü'nden gerekeni yapmanızı rica ediyorum.
Yorumlar