Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

VakıfBank Sanal Kartlarım Troy Olarak Tanımlanıyor, Yurt Dışı Ödemeler Reddediliyor

16 Mart 14:361.067
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Hızlı geri dönüş için teşekkürler

VakıfBank internet ve mobil bankacılık üzerinden oluşturduğum Bankomat sanal kartlarda sistem sürekli olarak Troy kart tanımladığı için yurt dışı alışveriş yapamıyorum.

Her yeni sanal Bankomat kart oluşturduğumda kartın Visa ya da Master Card yerine otomatik olarak Troy olarak tanımlanması nedeniyle yurt dışı sitelerde ödeme işlemlerim reddediliyor ve kartı bu amaçla kullanamıyorum.

VakıfBank’tan, Bankomat sanal kartlarımın Troy yerine Visa veya Master Card altyapısıyla tanımlanmasını ve yurt dışı alışverişlere açılmasını istiyorum.

16 Mart 14:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ali
16 Mart 16:56

Hızlı geri dönüş için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sanal Kartım Troy Olarak Oluşturuluyor, Mastercard Seçeneği Eksik

5 Mart 00:481.404

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sanal kartımı Mastercard olarak oluşturmak istiyorum ancak sistem her seferinde kar...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri