to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Promosyon Sözleşmesindeki Eksik Ödeme Talebi
Emekli olmadan önce de maaşım VakıfBank’a yatıyordu, Şubat 2025’te emekli olduktan sonra da maaş bankamı değiştirmedim ve yine VakıfBank üzerinden almaya devam ettim. 22 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bozyaka Şubesi’ne giderek emekli maaş promosyonu için başvuruda bulundum. Şubede bana, maaşıma göre 12.000 TL Nakit promosyon verileceği ve ayrıca bir kredi kartı tanımlanacağı, bu kredi kartına da 10 ay boyunca her ay 1.500 TL yatırılacağı bilgisi verildi. Bu koşullara göre promosyon sözleşmesini imzaladım.
Ancak bana sadece 7 ay boyunca her ay 1.500 TL yatırıldı, son 3 ayın ödemesi yapılmadı. Konuyu sorduğumda, Şubat ayından beri maaşımı VakıfBank’tan aldığım için bu şekilde işlem yapıldığını, bu nedenle ödeme yapılmayacağını söylediler. Ben de kendilerine, promosyon sözleşmesini Şubat’ta değil 22 Mayıs 2025’te imzaladığımı, kredi kartının da o tarihte verildiğini ve kartı verirken 10 ay boyunca 1.500 TL yatırılacağının açıkça söylendiğini belirttim. Buna rağmen kalan 3 aylık toplam 4.500 TL promosyon tutarı tarafıma ödenmedi.
Sözleşmede bana belirtilen şartlara uyulmadığını düşünüyorum. Mayıs 2025’te İzmir Bozyaka Şubesi’nde anlaştığımız şekilde, eksik kalan 3 aya ait toplam 4.500 TL promosyon tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mayıs 2025'te İzmir Bozyaka Şubesinde imzaladığım promosyon sözleşmesi gereği 10 ay boyunca her ay 1.500 TL yatırılması gerekiyordu, ancak sadece 7 ay ödeme aldım ve kalan 3 ay (4.500 TL) tarafıma ödenmedi. Şubeden konu hakkında bilgi aldığımda, maaşım Şubat ayından beri VakıfBank'tan geldiği için ödeme yapılmayacağını söylediler. Bu durumu düzelterek eksik tutarın ödenmesini talep ediyorum.
Maalesef ödeme yapmadılar bile bile 4500 liramın üstüne yattılar
