Vakko Cüzdanındaki Dikiş Sorunu İçin Değişim Talebi

11.06.2026 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Vakko mağazasından “Kahve Cüzdan std” model bir cüzdan satın aldım. Ürünü sadece normal günlük kullanımda kullandığım halde kısa süre içinde cüzdanın dikişlerinde ip atması meydana geldi.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma, üretim hatası olmadığı gerekçesiyle ret kararı verildiği, bu nedenle değişim yapılamayacağı bildirildi. Ancak hem ürünün kısa sürede deformeye uğraması hem de sadece günlük kullanımda olması nedeniyle bu karara katılmıyorum.

Yaklaşık 3 aylık bir ürünün dikişlerinde ip atması gibi bir sorun yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu cüzdan için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. İnceleme formu ve ürüne ait fotoğrafları da başvuruma ekleyerek, sürecin yeniden ve daha detaylı değerlendirilmesini rica ediyorum.