Trendyol’da Sipariş Kayıt Olmadan 899 TL Çekildi, İade Bekliyor

1 Eylül’de Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, kartımdan 899 TL tutarında ödeme alındı. Ancak ödemenin alınmasına rağmen verdiğim sipariş Trendyol hesabımda hiçbir şekilde görünmedi ve sipariş kaydı oluşmadı.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece talep açıldı ve 20 gündür herhangi bir sonuç veya net bilgi alamadım. Hem para çekilmiş durumda hem de ortada ne bir sipariş var ne de iade işlemi yapılmış.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için kartımdan çekilen 899 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.