to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Damacana Su Siparişi Teslim Edilmedi, İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet
18.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 19 litre Erikli damacana su siparişi verdim. Akşam saat 22.00 olmasına rağmen su teslim edilmediği için uygulama üzerinden iade sürecini başlattım.
Ertesi gün Erikli Su genel müdürlüğünden arandım ve özür dileyerek iade yerine tarafıma damacana su gönderilmesini teklif ettiler, ben de kabul ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne damacana su gönderildi ne de iade sürecim tamamlandı.
Telefonla Erikli genel müdürlüğünü tekrar arayıp durumu anlattım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ne iadem gerçekleşti ne de damacana su teslim edildi ve mağdur durumdayım. Trendyol GO sipariş numaram 11616863558’dir.
Erikli gibi köklü bir firmanın bu şekilde mağduriyet yaşatması beni gerçekten şaşırttı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin iadesi ya da verilen söz doğrultusunda damacana suyun gönderilmesi konusunda gerekli aksiyonun ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
