VakıfBank Platinum World Kartı İçin Worldpuan Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi

VakıfBank Platinum World kartımla 1 Ekim – 31 Ekim tarihleri arasında 500 TL Worldpuan kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen sektörlerden 3.000 TL giyim, 5.000 TL gıda ve 2.000 TL akaryakıt olmak üzere toplamda belirtilen tutarların üzerinde harcama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 500 TL Worldpuan kartıma tanımlanmadı.

Kampanya katılımımı mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim için ayrıca bir SMS onayı gelmedi. Sorunu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana olumlu bir dönüş yapılmadı ve puanım yine de yüklenmedi.

Bu yaşananlar nedeniyle hem kredi kartımı hem de bankadaki hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen yüklenmeyen 500 TL Worldpuanımın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.