to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Metal Kartımda Süresiz Word Puanları Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı
VakıfBank Platinum Plus metal kartımda süresiz Word puan özelliği bulunmasına rağmen, 4 Ocak 2026 tarihinde kartıma tanımlı 150 TL tutarındaki Word puan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Kartı tercih etme sebeplerimden biri bu puanların süresiz olmasıyken, puanlarımın silinmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak yapılan görüşmede sorunum çözülmedi ve puanlarım iade edilmedi.
Süresiz olarak tanımlanan Word puanlarımın neden geri alındığının açıklanmasını ve haksız yere silinen 150 TL değerindeki Word puanımın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
