to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Metal Kartının Yutulması Ve 66 Günlük Teslimat Gecikmesi
VakıfBank Platinum Metal kredi kartım 5 Nisan’da bankamatik tarafından yutuldu ve o günden beri yeni kartımın basılıp bana gönderilmesini bekliyorum. Bugün itibarıyla 66 gündür kartım olmadığı için hem günlük harcamalarımda hem de ödeme ve alışverişlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradım/ziyaret ettim; konuyu her seferinde tekrar anlattığım halde net bir çözüm sunulmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Yeni Platinum Metal kredi kartımın acilen basılarak adresime gönderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank ekibine, kartımın hızlı bir şekilde basılıp gönderilmesiyle ilgili gösterdikleri özveri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede giderdikleri için memnunum.
