to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te İptal Edilen Siparişin Ödeme Çekilmesi Ve İade Gecikmesi
16 Ekim 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Çiğ Köfteci Ömer Usta’dan verdiğim siparişim uygulama tarafından iptal edildi. Buna rağmen yaklaşık 250,5 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi ve uygulama içinde tutarın karta iade edileceğine dair bir bilgilendirme gösterildi.
Durumu netleştirmek için Getir müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece iade süreciyle ilgili genel ifadelerle geçiştirildim. Hem siparişimin iptal edilmesi hem de buna rağmen anında çözülemeyen bir ödeme problemi yaşamam beni mağdur etti. Aslında siparişimin zamanında, eksiksiz ve düzgün hazırlanarak teslim edilmesini beklerdim.
Ücret iadesinin gecikmeden kartıma yansıtılmasını ve bu tür iptallerde müşteriyi mağdur etmeyecek, daha şeffaf ve hızlı bir çözüm süreci uygulanmasını talep ediyorum.
