to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kilometre Kaydı Nedeniyle Araç Satılamıyor Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum
Doğa Sigorta’da 24.08.2020 tarihli 934028 numaralı hasar dosyamda eksper tarafından araç kilometrem hatalı girildiği için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 2013 model Nissan Juke aracımın Tramer kaydında 29.680 km görünüyor, oysa gerçek kilometre 79.680 olması gerekirken yanlış işlenmiş.
Bu yanlış kilometre kaydı nedeniyle arabam.com üzerinden Trink Sat sistemi aracı kabul etmiyor, “km uyuşmazlığı” gerekçesiyle satış işlemini gerçekleştiremiyorum ve aracımı satamamaktan dolayı ciddi maddi kayba uğruyorum. Sorun tamamen eksperin hatalı km girişi kaynaklı olduğu halde sonuçlarına ben katlanmak zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili Manisa Doğa Sigorta yetkilisiyle görüştüğümde üzerinden 6 yıl geçtiği için dosyayı bulamayabileceklerini söyledi. Ardından Doğa Sigorta merkeziyle iletişime geçerek e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksper hatasından kaynaklanan bu yanlış kilometre bilgisinin Tramer kayıtları üzerinden düzeltilmesini, aracımın satılabilmesi için gerekli tüm işlemlerin Doğa Sigorta tarafından acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
