to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kartımda Açıklanmayan 446 TL Borç Ve Müşteri Temsilcileri Çözüm Bulamıyor
VakıfBank Platinum kredi kartıma Aralık ekstresi ile birlikte 446 TL tutarında, neye ait olduğu açıklanmayan bir borç yansıtıldı. Hem ben bu borcun ne olduğunu göremiyorum hem de müşteri temsilcileriyle yaklaşık yarım saat süren görüşmeme rağmen bu tutarın neden kaynaklandığını onlar da bulamıyor.
Daha önce bu tutarla ilgili hiçbir borcum yoktu, bu 446 TL ilk kez Aralık ayında karşıma çıktı. Kartım VakıfBank Çatalca şubesine bağlı. Müşteri temsilcileri, tüm incelemeye rağmen bu işlem veya borçla ilgili net bir bilgi veremedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Sebebi açıklanamayan ve kaynağı bulunamayan bu 446 TL’lik borcun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, hata varsa borcun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılıp sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
