Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Bölgesel Arıza Açıklaması

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram 13293096. Buna rağmen yan blokta internet hizmeti sorunsuz çalışırken, bana her aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor.

Bu süre boyunca her gün 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım. En son bugün saat 09.00’dan sonra yaptığım görüşmede de yine sadece “bölgesel arıza” cevabı verildi, somut bir çözüm tarihi ya da net bir açıklama yapılmadı.

İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için bağımlı olduğum bu dönemde 5 gün boyunca kesinti yaşamak mağduriyet oluşturuyor. Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin derhal tekrar verilmesini talep ediyorum.