Onaysız Otomatik Yenileme Ve 1.204,03 TL Faturaya İtiraz

Digiturk ile 04.10.2025 tarihinde 1 yıllık peşin ödemeli bir abonelik başlattım. Aboneliğim 04.10.2026 tarihinde bitmesine rağmen hiçbir onayım olmadan paketim otomatik olarak aylık olarak yenilenmiş ve 05.10.2026 tarihinde 1.204,03 TL tutarında fatura kesilerek tarafıma gönderilmiştir. Sözleşme başlangıcında süre sonunda otomatik yenileme yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu yenileme için de herhangi bir onay vermedim.

Bu haksız yere oluşturulan faturayı henüz ödemedim. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca karmaşık bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla itirazımı iletemiyorum. Üyelik numaram 1030072854’tür.

Onayım olmadan yapılan bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve 1.204,03 TL tutarındaki faturanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin sözleşme süresi sonunda hiçbir ek onay alınmadan otomatik yenilenmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.