to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kartım ATM Ve QR Ödemelerde 'Bankanızı Arayınız' Uyarısıyla Reddedildi
28.03.2026 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımla hem bankamatikten işlem yapmak istedim, hem de QR ile ödeme denedim; ancak her iki durumda da “bankanızı arayınız” uyarısı alarak işlemleri gerçekleştiremedim. Kartımı aktif olarak kullandığım halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir sorunla karşılaşmam beni mağdur etti.
Yaşadığım problemin ardından müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat bir türlü ulaşamadım; bu nedenle sorunun nedenini de öğrenemedim ve kartımı kullanamadığım için günlük işlerimde aksaklık yaşadım.
VakıfBank’tan, kartımla bankamatik ve QR işlemlerinin neden “bankanızı arayınız” uyarısıyla reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak kartımın sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
