Ajet Uçuşunda Kırık Bagaj Tekerleği Ve Çözüm Sunulmaması

28.09.2026 tarihli vf4071 sefer sayılı Ajet uçuşumda Dalaman’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta, check-in’e teslim ettiğim Hermes marka orta boy valizimin bir tekerleği bagaj teslimat bandında kırılmış şekilde tarafıma ulaştı. Valizi teslim alırken, daha bagaj teslim işlemi esnasında tekerleğin kırık olduğunu fark ettim.

Hemen havalimanındaki ilgili bölüme başvurdum. Görevli personel valizimin fotoğraflarını çekip rapor tuttu ve bana esbvf62361 numaralı bir kağıt verdi. Ellerinde orta boy valiz olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyleyip sadece bu kağıt parçası ve kırık valizle beni uğurladılar. Hermes marka, yaklaşık 3.000 TL değerindeki valizimin bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve sonrasında çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ajet’ten, evime aynı kalitede yeni bir orta boy valiz gönderilmesini ya da valizimin yaklaşık bedeli olan ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.