to read complaints and reviews, or file yours.Kliması Kilitli Togg T10X V2 İçin Acil Parça Teslimi Ve Onarım Talebi
Togg T10X v2 aracımda 08.10.2026 tarihinden beri bdcc sistemine bağlı ciddi bir arıza yaşıyorum. Araçta aynı anda kırmızı sos (Telematik/Modem) uyarısı ve “Ultrasonik Park Asistanı arızası tespit edildi” uyarısı çıkıyor, bu arızaya bağlı olarak klima sistemi tamamen kilitlenmiş durumda. Klima manuel veya dijital hiçbir komuta yanıt vermiyor, araç her açıldığında klima soğuk modda ve yüksek fan hızında kilitli şekilde çalışmaya devam ediyor.
Bu durum hem bizim sağlığımızı olumsuz etkiliyor hem de sürüş güvenliğimizi tehlikeye atıyor. Uzun süre çok soğuk havaya maruz kalıyoruz, dikkatimizi dağıtıyor ve cam buğulanması gibi riskler oluşturuyor. Ayrıca klimanın sürekli bu şekilde çalışması bataryanın da normalden hızlı tükenmesine yol açıyor. Kullanıcı olarak koldan soft reset, derin reset ve bagaj bölmesindeki telematik (mavi soket) modülünü sıfırlama dahil tüm önerilen işlemleri denedim ancak sistem hiçbirine yanıt vermedi.
Yetkili servise ve ilgili kanallara başvurdum, sorunun parça değişimiyle çözüleceği ve parçanın beklendiği söylendi. Ancak yaklaşık 20 gündür sadece “parça bekleniyor” yanıtını alıyorum, tarafıma net bir tarih veya süre verilmedi ve araç bu süre boyunca arızalı klima ile kullanılmak zorunda kaldı.
Togg’dan, bdcc sistemine bağlı bu arızaya neden olan parçanın acilen tedarik edilerek değiştirilmesini ve klima ile diğer sistemlerin normal şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca parça tedarik sürecinin ve onarımın net bir zaman planı ile tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore uygulamanıza yazmadık mi? Onu yaptık ve dönüş alamadık diye buraya yazıyoruz. Parça ne zaman gelecek? Beni daha ne kadar süre klimaya mahkum edeceksi iz?
Teşekkürler, hepimize geçmiş olsun. 2 hafta parça bekledim. 1 günde de montajı tamamladılar. Ama serviste aracım ile 250km yol yapmışlar. Test için diyorlar. 4 gün oldu alalı sorun yok gibi. İnşallah bir daha olmaz