to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı müşterisi olarak 23.12.2025 tarihli ekstreme, VakıfBank Platinum kredi kartım için 799 TL tutarında kart kullanım aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllar önce benzer bir kart aidatını Tüketici Hakem Heyeti yoluyla geri almış olmama rağmen, bankanın aynı uygulamayı sürdürmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kart aidatının ancak bir yıl daha müşteri kalma sözü vermem halinde iptal edilebileceği söylendi. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir bankanın müşterisiyim ve müşteri olmaktan çıkmak gibi bir niyetim yok; buna rağmen iade talebimin böyle şartlı bir koşula bağlanmasını kabul etmediğimi ilettim. Yardımcı olamıyorlarsa talebime verilen olumsuz cevabın yazılı olarak e-posta adresime gönderilmesini ve beni yeniden Tüketici Hakem Heyeti süreçleriyle uğraştırmamalarını özellikle rica ettim. Buna rağmen tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca Genel Müdürlüğü aramam gerektiği söylendi ancak herhangi bir genel müdürlük numarasına da ulaşamadım.
Tüm bu süreç sonucunda, 23.12.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 799 TL’lik kredi kartı aidatının koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aidatların yıllardır düzenli ödeme yapan uzun süreli müşterilere şart koşulmadan iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
VakıfBank’ın 5 yıldan uzun süredir müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı da yine uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Bu kart tarafıma verilirken yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Şimdiye kadar kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmazken, 15 Kasım tarihinde ekstreme 'yıllık ...
VakıfBank sonu 2695 ile biten Platinum kredi kartımı yaklaşık 2,5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak başında kesilen ekstreme 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatı iade et...
VakıfBank kredi kartımı aktif olarak kullanmayan, yıllardır bankanızın müşterisi olan biriyim. 2 Ocak 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş ve bu tutar Ocak ayı ekstreme yansımıştır. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ia...
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 0189 ile biten kredi kartımın Ocak 2026 dönemine ait ekstresinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, düzenli alışveriş yapıyor ve ödemelerimi aksatmadan, düzenli şeki...
VakıfBank kredi kartım için, kartı hiç kullanmamama rağmen 16 Aralık tarihinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullandığım kart VakıfBank Platinum kredi kartı ve bu karta daha önce hiç şifre dahi oluşturmadım, herhangi bir alışverişte de kullanmadım; sadece geçmişte faizsiz kredi...
Yorumlar