Mağduriyetim: Otobüs Beni Almadı, Şirketten Saygısız Yanıt

Hatay Öztur Turizm firmasından almış olduğum Anamur Otogarı – Manavgat Otogarı arası, 27.06.2026 tarihli saat 04:30 seferli, PNR numarası 4B4006FQ9 olan otobüse Anamur otogarından binecektim. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara hiç girmeden gitmiş ve beni almadan seferine devam etmiştir.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için firmayı aradığımda, tarafıma “yapacak bir şey yok, kime şikayet edersen et” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap verilmiştir. Hem seferde beni almamaları hem de telefonda bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve yolda kalmış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin ve bu durum nedeniyle oluşan zararlarımın karşılanmasını ve tarafıma kurumsal bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.