Gece Yarısı Annesi Ve Kızını Yolda Bırakan Otobüs Şirketine Şikayet

26.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Has Lider Siirt Seyahat firmasından Urfa – Kayseri seferi için 30 ve 31 numaralı koltukları annem ve kardeşim adına satın aldım. Otobüsün kalkış saati 20.40 idi. Sefer sırasında gece yaklaşık 02.00 sularında otobüs Nizip’te durdurulmuş ve annemle kardeşime otobüsün Urfa’ya devam etmeyeceği söylenerek araçtan indirildikleri, Tokat Erbaa adlı başka bir otobüsle devam edecekleri belirtilmiştir. Bu şekilde bir anne ve küçük bir kız gecenin ikisinde yolda bırakılmıştır.

Annem ve kardeşim, Has Lider Siirt Seyahat çalışanının yönlendirmesiyle Tokat Erbaa otobüsüne binmiş, ancak bu araç da Urfa’ya gitmediğini, Urfa’ya gitmeleri için ayrıca ekstra ücret ödemeleri gerektiğini söylemiştir. Yani hem aldığımız hizmet eksik ve yanlış şekilde sunulmuş, hem de gece yarısı iki yolcu mağdur edilerek ortada bırakılmıştır. Bu süreçte ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bulamadım, firmadan kimse sorumluluk almadı. Yolculuğa ilişkin PNR numarası C8J30EL olup, Obilet üzerinden online ödemeyle toplam 2.800 TL ödeme yapılmıştır.

Has Lider Siirt Seyahat’in, bir anne ve bir kızı gece yarısı yolda bırakıp güvenliklerini ve konforlarını hiçe sayarak bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ödenen bilet ücretinin iadesini, annem ve kardeşimin bu süreçte uğradığı mağduriyetin giderilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olayla ilgili olarak gerekli tüm mercilere başvurup dava açmayı da düşündüğümü bildiriyorum.