Kırşehir'de Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Turkcell mobil hattımı uzun zamandır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternetim çoğu bölgede çekmiyor, özellikle Kırşehir merkezde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve mobil internetimi neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açtılar ancak geri dönüş yapılmadı. Bazen hattımı güncellediklerini söyleyip kapatıyorlar fakat sonrasında hiçbir değişiklik olmuyor, sorun aynen devam ediyor. Yaşadığım mağduriyete rağmen somut bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Turkcell’den beklentim, öncelikle yaşadığım bölgede çekim ve internet sorununun kalıcı olarak düzeltilmesi ve hattımı sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, başka bir operatöre geçişimde tarafıma kolaylık sağlanmasını veya kullanamadığım hizmetler için ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.