to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir'de Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell mobil hattımı uzun zamandır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternetim çoğu bölgede çekmiyor, özellikle Kırşehir merkezde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve mobil internetimi neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açtılar ancak geri dönüş yapılmadı. Bazen hattımı güncellediklerini söyleyip kapatıyorlar fakat sonrasında hiçbir değişiklik olmuyor, sorun aynen devam ediyor. Yaşadığım mağduriyete rağmen somut bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell’den beklentim, öncelikle yaşadığım bölgede çekim ve internet sorununun kalıcı olarak düzeltilmesi ve hattımı sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, başka bir operatöre geçişimde tarafıma kolaylık sağlanmasını veya kullanamadığım hizmetler için ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir gelişme yok ortada çözmemeniz durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
