to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Reddi
VakıfBank kredi kartımı aktif olarak kullanmayan, yıllardır bankanızın müşterisi olan biriyim. 2 Ocak 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş ve bu tutar Ocak ayı ekstreme yansımıştır.
Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda aidat iadesi talebime olumsuz yanıt verildi. Hem uzun yıllardır müşteriniz olmama hem de kartı aktif olarak kullanmamama rağmen bu şekilde aidat yansıtılması ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etmiştir.
Kesilen 799 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleriyle nu konu hakkında görüştüm yardımcı olmadılar ve olumsuz olarak dönüş yaptılar.
