to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kart Aidatının Haksız Yüklenmesi Ve İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve Temmuz ayındaki ekstreme 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.
Önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, aidatın iptalini talep ettim ancak olumsuz dönüş yaptılar ve belirli tutarlarda harcama yapmam durumunda yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı kabul etmeyerek bankaya şubeden başvurdum, orada da talebim reddedildi. Ardından genel müdürlüğe yazılı olarak başvurdum, bu başvuruya da olumsuz yanıt verildi. Son olarak E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.
Tüm bu süreçlere rağmen kart aidatımın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’ın Temmuz ekstreme yansıtılan 999 TL kart aidatını koşulsuz olarak iade etmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
