Digiturk Altyapı Yok Dediği Üyeliği İptal Etse De Fan Paketi Ve Modem Ücretlerini Yansıtıyor

Digiturk’ün internet kampanyasından 100 MB internet aldım, kampanya kapsamında da hediye olarak Fenerbahçe taraftar paketi tanımlandı ve bana izlemem için şifre verildi. Yaklaşık 7–8 ay boyunca bu hizmeti kullandım. Daha sonra adres değişikliği sebebiyle Kilis Merkez Necmettin Erbakan Mahallesi’ndeki adresimden Osmaniye Merkez Karaçay Mahallesi 6077 Sokak’taki yeni adresime taşındım. Taşınma sonrası Digiturk ile iletişime geçtiğimde yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle hizmet veremeyecekleri ve üyeliğimin cayma bedeli ya da ek üyelik gideri olmadan iptal edileceği bilgisi verildi.

Ancak hediye olarak verilen Fenerbahçe taraftar paketini iptal etmemişler ve bunun bedelini faturalarıma borç olarak yansıtmaya devam etmişler. Benim bu durumdan haberim birkaç ay sonra oldu. Ayrıca bir de modem ücreti adı altında bedel çıkarmışlar. Oysa kullanılan modem, daha önce yerel sağlayıcı olan Güney Doğu Telekom firmasından kendi paramla satın aldığım modemdir; kimse eve gelip Digiturk kurulumu yapmamıştır, verilen tesisat numarası üzerinden uzaktan erişimle bağlantı yapılmıştır. Bu nedenle tarafıma yansıtılan modem ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak hem modem ücretinin iptalini hem de altyapı olmadığı için kullanamadığım halde tarafıma yansıtılan taraftar paketi borçlarının silinmesini talep ettim. Benden konuyla ilgili mail atmam istendi, ben de 8 Ekim 2026 tarihinde verilen adrese mail ile detaylı itirazımı gönderdim. Buna rağmen ne Digiturk’ten ne de avukattan herhangi bir geri dönüş almadım. Ardından borcun avukata devredildiğini ve hakkımda icra dosyası açıldığını SMS’lerden öğrendim. Şu an benden talep edilen tutar yaklaşık 5.000 TL civarındadır.

Altyapı olmadığı için hizmet veremeyeceklerini bizzat kendileri belirtip üyeliğimi iptal ettikleri halde, hediye denilen taraftar paketini iptal etmeyerek yıllara yayılan borç çıkarmaları ve kendi satın aldığım modem için ayrıca ücret talep etmeleri, ardından da itiraz mailime hiçbir cevap vermeden dosyayı avukata devretmeleri beni mağdur etmiştir. Kullanmadığım hizmetler ve bana ait olan modem için çıkarılan tüm borçların iptalini, icra dosyasının sonlandırılmasını ve süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.