VakıfBank Platinum kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde Mayıs ekstresine yansıtılmak üzere 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın oldukça yüksek ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip iade edilmesini talep ettim; ancak tarafıma olumsuz, ret cevabı verildi. Herhangi bir ek avantaj veya makul bir gerekçe sunulmadan bu aidatın alınmasını kabul etmiyorum.
Yıllık kart aidatı yansıtılması sebebiyle bu başvuruyu yapmak zorunda kaldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın tahsil edilen üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tür ücretlerin iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kesilen 999 TL’lik kart aidatının en kısa sürede kartıma veya hesabıma iade edilmesini ve işlem sonrasında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar