Onayım Olmadan Gönderilen Yanlış Nevresim Takımı

4 Ekim’de Epttavm üzerinden iki adet Taç Kristal Storm Tek Kişilik Nevresim Takımı siparişi verdim. Ancak bugün elime üzerinde yarış arabası desenleri ve “Yarışçı” ibaresi bulunan bambaşka nevresim takımları ulaştı. Kargodan çıkan notta ise “Sipariş ettiğiniz ürün stokta kalmamış, biz de size muadil ürünü yolladık” yazıyordu. Müşteriye sorulmadan, onayı alınmadan bu şekilde keyfi ürün gönderilmesini ciddi bir sorumsuzluk ve mağduriyet olarak görüyorum.

Benim sipariş numaram 2719920172428’dir. Hiçbir şekilde muadil ürün istemedim, onayım olmadan da değiştirilmesini kabul etmiyorum. Sipariş ettiğim Taç Kristal Storm nevresim takımlarının eksiksiz ve hatasız şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünlerin ise kargo ücreti yansıtılmadan geri alınmasını talep ediyorum.

Bu mağduriyetim kısa sürede giderilmediği takdirde, tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.