Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35228434

VakıfBank Otomatik Ödeme Hatası: Aynı Telefon Faturası Çifte Çekildi Ve 794,62 TL Fazla Ödendi

profile
Hüseyin
VakıfBank
18 Şubat 22:00
349

VakıfBank hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile 26 Ocak tarihinde aynı döneme ait aynı Türk Telekom telefon faturası, farklı tutarlarla iki kez çekilerek toplamda 794,62 TL fazla ödeme yapılmasına sebep olundu. Aynı faturanın aynı dönem için iki kez tahsil edilmesi, tamamen bankanın otomatik ödeme sistemi kaynaklı bir hata olarak görülmektedir.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir sorumluluk almayıp Türk Telekom ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak talimatı bankaya verdiğim ve tahsilatı gerçekleştiren taraf VakıfBank olduğu için, bu fazla çekilen tutarın iadesi konusunda bankanın sorumluluk almasını bekliyorum.

Fazla tahsil edilen 794,62 TL’nin, hiçbir ek şart ve gecikme olmadan en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

vakifbank-otomatik-odeme-hatasi-ayni-telefon-faturasi-cifte-cekildi-ve-79462-tl-fazla-odendi-1.jpg
VakıfBank Logo
VakıfBank
18 Şubat 22:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
19 Şubat 09:52

Fazla ödeme olan tutar 483.25 TL. Bunun iadesi talep ediyorum

Hüseyin
Hüseyin
21 Şubat 00:22

Bankanız adına bu platformda çok sayıda mükerrer otomatik ödeme şikayeti var. Hem mükerrer ödemeye sebebiyet verip hem de bu sorunu siz çözün deyip işin içinden çıkmak sizce ne kadar doğru?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Üzerinden Türk Telekom Faturasının Çifte Ödenmesi Ve İade Talebi

profile
Muhammed
VakıfBank
08 Ocak 18:49
736

VakıfBank kredi kartım üzerinden Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 08.01.2025 tarihinde sabah saat 05.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasından art arda bildirimler alarak, Türk Telekom’a ait faturamın ödenemediğine dair uyarılar gördüm. Faturanın son günü olduğu için, b...

vakifbank-kredi-karti-uzerinden-turk-telekom-faturasinin-cifte-odenmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
vakifbank-kredi-karti-uzerinden-turk-telekom-faturasinin-cifte-odenmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Otomatik Ödeme Talimatı Olmasına Rağmen Fatura Ödenmedi Mağdur Oldum

profile
Emine
VakıfBank
14 Kasım 2025 12:06
596

VakıfBank üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için mobil kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. 10/11/2025 son ödeme tarihli faturamın otomatik olarak ödenmediğini fark ettim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; faturamı kendim ödemek zorunda kaldım. Biraz daha gecikseydim telefonum...

otomatik-odeme-talimati-olmasina-ragmen-fatura-odenmedi-magdur-oldum-3.jpg
otomatik-odeme-talimati-olmasina-ragmen-fatura-odenmedi-magdur-oldum-2.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu İki Kez Tahsil Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Semih
VakıfBank
15 Aralık 2025 10:47
310

15 Aralık tarihinde VakıfBank kredi kartımın 17.029 TL olan borcunun tamamını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi ve kart borcu için yaptığım ödeme mükerrer olarak tahsil edilmiş oldu. Bu durum nedeniyle bugün ödemem gereken diğer borcumu ödeyemedim ve hes...

5
Azamet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Ücret İadesi Talebi

profile
Azamet
VakıfBank
31 Temmuz 2024 17:06
3.126
"Teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Fatura Ödeme VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank Fatura Ödeme yapamıyorum VakıfBank Fatura Ödeme iade VakıfBank Fatura Ödeme otomatik ödeme talimatı VakıfBank otomatik ödeme talimatı VakıfBank hatası VakıfBank iade VakıfBank ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri