VakıfBank Osmaniye Şubesindeki Ek Hesap Blokesi Hakkında Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

VakıfBank Osmaniye Merkez şubesindeki 9.950 TL limitli ek hesabıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin nedeni hakkında önceden aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ek hesap borcumu 5 Kasım tarihinde tamamen ödedim ancak aradan günler geçmesine rağmen bloke hâlâ kaldırılmadı. Uygulamada taksitli ek hesap başvurusu yapmak istediğimde de hesabın bloke olduğu için işlemin gerçekleştirilemediğine dair uyarı alıyorum.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde acil olarak blokemin kaldırılmasını talep etmeme rağmen bana net bir tarih veya çözüm bilgisi verilmedi. Herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı. Ek hesabımı kullanamadığım için düzenli ödemelerimde aksama yaşıyorum.

Blokenin, borcun tamamını ödemiş olmama rağmen neden hâlâ devam ettiğinin incelenmesini, ek hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.