Ek Hesabım Blokeli, Borç Ödedikten Sonra Açılmıyor

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda mart ayının başına kadar 750.000 TL civarında borcum bulunuyordu ve bu borcu toplu olarak kapattım. Normalde borç ödendikten sonra en geç 2 gün içinde ek hesabın tekrar kullanıma açılması gerekirken, 1 Mart’tan bu yana ek hesabım blokede görünmeye devam ediyor.

Şu an sistemde limitim aktif olarak duruyor ancak hesaba bloke konulduğu için ek hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden ne zaman açılacağına dair net bir bilgi alamadım, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.

Borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen ek hesabım üzerindeki blokenin halen kaldırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ek hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekirse 0538********09 numaralı telefonum üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim.