to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı 'Evde Yok' Notu
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımın teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 11.00 civarında kurye tarafından arandım, ancak telefon daha cebimden çıkaramadan arama anında kapandı. Hemen ardından aynı numarayı tekrar aradığımda ise “kurye sizi evde bulamamış” şeklinde bir gerekçeyle geçiştirildim.
Ben o sırada evdeydim, ne kapı çalındı ne de gerçek bir teslimat girişimi oldu. Sadece çok kısa bir kere aranıp, telefonu açmama fırsat dahi verilmeden kapatıldı ve sistemde muhtemelen “evde yok” şeklinde not düşüldü. Daha sonra görüştüğümde bana sadece “birkaç gün sonra tekrar dağıtıma çıkar” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Kartımın İzmir Bornova’daki adresime en geç bu hafta cuma gününe kadar gerçekten dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmeye çalışıldığının sistem kayıtlarıyla birlikte incelenmesini istiyorum. Teslimatın bu şekilde “müşteri evde yok” bahanesiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
