VakıfBank Mobil Uygulamasında Verilen Satış Emirlerinin TEFAS/MKK’da Görünmemesi

VakıfBank nezdinde bulunan 61205548 numaralı yatırım hesabım üzerinden portföyümde yer alan TP2 ve thf fonlarına ilişkin satış emirlerini 16.09.2026 tarihinde saat 20:50’de VakıfBank mobil yatırım sistemi üzerinden verdim. Emirleri girdikten sonra banka sisteminde “Emir Alındı” ve “İptal Edilebilir” statüsünde görüntülendiler, buna ilişkin ekran görüntüsünü de başvurumda ek olarak paylaşıyorum.

Daha sonra yaptığım kontrolde ise bu emirlerin TEFAS/MKK nezdinde gerçekleşmemiş emir olarak görünmediğini, MKK kayıtlarında farklı bir statüde yer aldığını fark ettim. Konu hakkında bankanızla görüştüğümde sorunun kendilerinde olmadığını, aracı kurumla görüşmem gerektiğini ifade ettiler; ancak ben emirlerimi doğrudan VakıfBank kanalı üzerinden ilettim ve aracı kurumla ayrıca bir ilişkim bulunmamaktadır.

Bu nedenle 16.09.2026 saat 20:50’de oluşturduğum TP2 ve thf satış emirlerinin VakıfBank sisteminde gerçekten oluşturulup oluşturulmadığının ve kabul edilip edilmediğinin; emir oluşturma tarih-saat kayıtları, emir numaraları, emir statüleri, elektronik işlem/uygulama logları, TEFAS’a iletim zamanı ve sonucu ile, iletilmediyse bunun teknik veya operasyonel nedenlerinin ayrıntılı biçimde incelenmesini talep ediyorum.

SPK’nın 17.09.2026 tarihli ve 2026/61 sayılı Bülteni kapsamında yapılacak banka–MKK mutabakatında, tasfiye sürecine ilişkin karar verilmeden önce, 16.09.2026 saat 20:50’de tarafımdan VakıfBank mobil uygulaması üzerinden verilmiş olan TP2 ve thf satış emirlerimin gerçekleşmemiş emir olarak değerlendirilmesini ve bu çerçevede alacaklı yatırımcı olarak kabul edilmemi istiyorum. Emirler tarafımdan süresi içinde verilmiş ve banka sistemi tarafından “Emir Alındı” şeklinde görüntülenmiş olmasına rağmen TEFAS/MKK’ya yansımaması banka kaynaklı bir durumdan ileri geliyorsa, bu hatanın benim aleyhime hak kaybına yol açacak şekilde sonuçlandırılmamasını, olası zarar riskimin ortadan kaldırılmasını ve gerekli mutabakat işlemlerinin bu doğrultuda yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca uyuşmazlık sonuçlanıncaya kadar konuya ilişkin tüm elektronik kayıt ve logların korunmasını, hiçbir şekilde silinmemesini veya değiştirilmemesini, sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını rica ederim.