to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Profil Ve Gelir Bilgileri Güncellenemiyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden profil ve gelir bilgilerimi güncellemek istediğimde yaklaşık 1 yıldır aynı hata ile karşılaşıyorum. Uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilememiştir, bilgileriniz güncellendiği için şu anda bu işlemi yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem profil ve gelir bilgilerimi doldurmama izin vermiyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ve şubeye danıştığımda bana mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar basit ve dijital ortamda yapılabilir bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak, hele ki yoğunluk nedeniyle zaman ayıramıyorken, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
VakıfBank mobil uygulamasında yer alan profil ve gelir bilgileri alanının, müşteri olarak benim tarafımdan güncellenmesine izin verilmesini ve bu hatanın giderilerek işlemi uygulama üzerinden sorunsuz yapabilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
3 ay geçmesi lazım güncellemeden sonra yazmışsınızda, çok daha fazla geçti süre.
