to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Gelir Ve Çalışma Bilgisi Güncellenemiyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gelir ve çalışma bilgisi güncelleme ekranında uzun süredir işlem yapamıyorum. Uygulama her denememde “yakın zamanda gelir ve çalışma bilgisi güncelleme yapıldığı için bu kanaldan işlem yapılmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor ve bilgilerimi güncellememe izin vermiyor.
Aylardır defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Gelir ve çalışma bilgilerimi özellikle kredi veya limit gibi başvurularım için güncellemem gerekiyor ancak sistem buna izin vermediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, halen aynı hata devam ediyor. Gelir ve çalışma bilgilerimin sistem üzerinden güncellenmesini ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
