to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında adıma 939029694 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçeye ait 2.905,00 TL tutarındaki sigorta primi hesabımdan peşin olarak tahsil edildi.
Kredi başvurusu sırasında bu sigorta ürününün kredi için zorunlu olmadığı ve kredi vadesi boyunca iptal hakkımın saklı tutulduğu yönünde bilgilendirildim. Bu beyana güvenerek krediyi onayladım. Ancak daha sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Ferdi Kaza Sigortası poliçesini iptal etmek istediğimde, uygulamada iptal butonu bulunmasına rağmen işlemim gerçekleşmedi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, iptal işlemini mobil bankacılık üzerinden yapamayacağım, şube ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Krediyi tamamen mobil bankacılık üzerinden kullanmama rağmen sigorta iptalinin aynı kanaldan yapılamaması, tarafıma verilen bilgilendirme ile çelişmekte ve tüketici olarak hakkımı kullanmamı zorlaştırmaktadır.
Bu nedenle, adıma düzenlenen 939029694 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 2.905,00 TL tutarındaki sigorta priminin kesinti yapılan hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında Ferdi Kaza Sigortası seçeneğini işaretlemedim, ancak bilgim dışında 1451483 numaralı ferdi kaza sigorta poliçesi düzenlenerek hesabımdan 12.500 TL kesinti yapıldı. Durumu fark eder f...
15.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi çekim esnasında Ferdi Kaza Sigortası için onay vermememe rağmen hesabımdan 12.500 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı ve tarafıma Ferdi Kaza Sigortası poliçesi tanımlandı. Durumu fark eder etmez müşt...
15.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ya da sonrasında, Türkiye Hayat ve Emeklilik Anoni...
11.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi (Ferdi Kaza Sigortası Poliçe No: 12060539). Toplamda 7.500 TL sig...
Türkiye VakıfBank’tan 23.02.2026 tarihinde tarafıma, sistemlerinde bir sigorta poliçesi olduğu, bunun yenilendiği ve kredi kartımdan 350 TL tahsilat yapıldığına dair bir SMS geldi. Bunun üzerine VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aktif poliçelerimi kontrol ettiğimde, geçen sene 28.02.2025 tarihli ...
Yorumlar