Etiketi Üzerinde Olan Bluz İçin Haksız İade Ve 85 TL Kayıp

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir bluzla ilgili haksız bir iade süreci yaşadım. Sp07195431282 numaralı siparişte, alıcı kullanıcı adı @dolap64769601 olan kişiye etiketli, kusursuz bir bluz gönderdim. Ürün bana ilk geldiğinde de etiketi üzerinde olan, sorunsuz bir üründü.

Alıcı, ürünü “etiketsiz” olduğu gerekçesiyle iade talebi açmış ve Dolap bu gerekçeyi kabul ederek iade onayı vermiş. Bugün ürün bana geri ulaştı ve paketi açarken video çektim. Videoda da açıkça görüldüğü üzere bluzun etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Yani alıcının belirttiği iade gerekçesi gerçeği yansıtmıyor.

Etiketli ve sorunsuz gönderdiğim bir ürünü, haksız bir iade gerekçesiyle geri almış olmak ve bu süreçte yaklaşık 85 TL civarında bir kazançtan mahrum kalmak beni mağdur etti. Bu durumda ürünü neredeyse bedava vermiş gibi oldum. Dolap’tan, bu iade kararının tekrar incelenmesini ve satıcı olarak hak kaybımın giderilmesini, ilgili tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ve bu sistemin artık değişmesi gerekiyor yeter her koşulda alıcı haklı değil görüldüğü üzere bazen de alıcıdan taraf olunmalı