to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden yaşamış olduğum bir sigorta işlemi hakkında bilgilendirme ve çözüm talebinde bulunmak istiyorum.
15.04.2026 tarihinde mobil bankacılık kanalınızı kullanarak 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında adıma 938966890 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçeye ait 2.905,00 TL tutarındaki sigorta primi hesabımdan peşin olarak tahsil edildi. Kredi kullanımı sırasında, bu sigorta ürününün kredi için zorunlu olmadığı ve kredi vadesi boyunca iptal hakkımın saklı olduğu yönünde bilgilendirildim ve bu beyana güvenerek işlemi onayladım.
Daha sonra Ferdi Kaza Sigortası poliçesini VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden iptal etmek istediğimde, uygulamada iptal butonu bulunmasına rağmen işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal için şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Krediyi tamamen mobil bankacılık üzerinden kullanmama rağmen sigorta iptalinin yine aynı kanaldan yapılamaması, tarafıma verilen bilgilendirme ile çelişmekte ve tüketici olarak hakkımı kullanmamı zorlaştırmaktadır.
Bu nedenle, adıma düzenlenen 938966890 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 2.905,00 TL tutarındaki sigorta priminin kesinti yapılan hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
16/11/2025 ve 18/11/2025 tarihlerinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden iki adet ihtiyaç kredisi kullandım (kredi numaralarım: 12337168 ve 12277778...
01.04.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 9.875 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 934796637-0’dır. Kredi başvurusu sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ...
08/04/2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 20.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 1.460,00 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 937028042’dir. Kredi başvurusu sırasında tarafıma Ferdi Ka...
Yorumlar