Köy Dağıtımında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 11 Eylül’de kargoya verilen kp06642794581 takip numaralı internet alışverişi gönderim, bugün 21 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom 16 Eylül’de şehrime gelmiş olmasına rağmen köy dağıtımına tabi olduğu için günlerce bekletiliyor. Eğer o haftaki köy dağıtımına yetişmezse bir sonraki haftayı beklemek zorunda bırakılıyoruz. Ben kargonun köye kadar getirilmesini talep etmiyor, yalnızca köye en yakın PTT şubesine bırakılmasını ve oradan alabilmeyi istiyorum.

Gönderi şehre geldiği halde ne arama ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapmıyorsunuz, size de ulaşmak mümkün olmuyor. Verdiğiniz numaralarda telesekreteri dahi geçemeden hat düşmüyor, hiçbir gerçek muhatap bulamıyoruz. Bu kadar basit bir gönderinin 10 gündür teslim edilememesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Gönderimin nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kargomun bir an önce adresime ya da en azından en yakın PTT şubesine teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür köy dağıtımı ve bilgilendirme aksaklıklarının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.