to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Zorunlu Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve 5.810 TL Prim İadesi Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 07.04.2026 tarihinde 90.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, VakıfBank tarafından düzenlenen 936474082 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesine ait 5.810 TL tutar, hesabımdan peşin olarak tahsil edildi.
Bu sigorta hakkında tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı; kredi kullanımı esnasında zorunlu bir işlem gibi yansıtıldığını düşünüyorum. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümlerine göre, krediye bağlı yapılan sigortalarda, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilebilmesi ve tahsil edilen sigorta tutarının müşteriye iadesinin mümkün olduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen, banka ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde bu konuda şu ana kadar sağlıklı ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.
Bu kapsamda, adıma düzenlenen 936474082 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 5.810 TL sigorta priminin, kesinti yapılan hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok teşekkürler aynı gün içinde sorunumu çözüp para iadesi yaptılar sayenizde 👏👏👏👏
