ASKİ’ye Acil Su Kaçağı İhbarına Cevapsız Kalınması Ve Tazmin Talebi

Ankara Yenimahalle Karacakaya Mahallesi’nde ASKİ’nin 3261586 numaralı abonesiyim. 16.09.2026 tarihinde saat 23:00 civarında evimin alt katını su bastı. İlk anda suyun dairem içerisinden geldiğini düşünerek ana su giriş vanasını kapattım ve kendi imkanlarımla su tesisatçısı çağırdım. Tesisatçının yaptığı kontroller sonucunda kaçağın daire içinde değil, sayaçtan önceki ASKİ’ye ait hatta olduğu tespit edildi.

17.09.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında ASKİ’yi arayarak su kaçak arızası ihbarında bulundum ancak gelen olmadı. Aynı gün saat 17:00 civarında tekrar arayarak evi su bastığını, durumun çok vahim olduğunu özellikle belirterek yeniden ihbar oluşturdum, buna rağmen yine hiçbir ekip gelmedi.

18.09.2026 tarihinde evimin alt katı tamamen suyla doldu, tüm eşyalarım kullanılamaz hale geldi. Sokaktaki vanaya müdahale edemediğimiz için en azından vananın kapatılması talebiyle sabah ve öğleden sonra tekrar ASKİ’yi aradım, ancak yine kimse gelmedi. Bunun üzerine 18.09.2026 saat 16:00 civarında dış mekan su kaçak tespit firması getirterek kaçağın yerini kendi imkanlarımla tespit ettirdim. Sonrasında da jcb kepçe kiralayarak gösterilen noktayı kazdırmak zorunda kaldım.

Yaptırdığım kazıda, yüzeyden yaklaşık 2–2,5 metre derinlikte, ASKİ vanası ile konutun su sayacı öncesinde meydana gelen boru patlağından kaynaklanan ciddi bir kaçak olduğunu ve yakınından geçen yer altı elektrik kablo kanalına da su dolduğunu gördük. Bunun üzerine tekrar 153 Alo ASKİ hattını arayıp su kaçağının çok büyük olduğunu, hemen yanında elektrik hattı bulunduğunu, sokaktaki su hattının acilen kesilmesi gerektiğini, durumun artık can güvenliğini tehdit eder hale geldiğini ayrıntılı bir şekilde anlattım. Telefonda “hemen ekip gönderiyoruz” denilmesine rağmen yine gelen olmadı.

Sonuç olarak su patlağını kendi imkanlarımla buldurdum, kazdırdım ve kendi tesisatçılarımızla patlağı giderdim. Bugün 21.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ASKİ ekiplerinden gelen giden olmadı. Malımıza zarar gelmesine rağmen müdahale edilmedi, iş can güvenliğini tehdit eder boyuta geldiğinde dahi ilgilenilmedi. ASKİ’den, ihmalleri nedeniyle uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini, bu süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari ve teknik tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.