VakıfBank Mobil Gümüş Alım Satımında Makasın Aniden Genişlemesi Mağduriyete Yol Açtı
VakıfBank Mobil üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. 27.01.2026 tarihinde, yaklaşık 16.30 civarında, gün içinde toplamda 156 birim civarında alım, 124 birim civarında da satış işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında alım fiyatı 156 civarındayken, akşam tekrar kontrol ettiğimde satış tarafındaki makas aralığının birkaç saat içinde aniden çok fazla açıldığını fark ettim.
Gümüş fiyatları yükselirken alım tarafının da yükselmesine rağmen, satış tarafındaki makasın olağan dışı derecede artmış olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Gümüş yükselirken satış fiyatının bu kadar geride kalmasının ve makasın bu kadar açılmasının nedenini anlamak istiyorum.
Yatırım hesabıma bağlı 445009332135 numaralı hesabım üzerinden yaptığım bu işlemlerle ilgili olarak, aniden oluşan bu yüksek makas aralığının detaylı biçimde açıklanmasını ve bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



