VakıfBank Mobil Bankacılıkta Satış Emirlerinin Görünmemesi Ve Tekrarlayan Hata

17 Eylül 2026 tarihinde saat 11.01 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Tera tly Birinci Serbest Fon için satış emri verdim. Emri onayladıktan sonra “Talimatınız TEFAS’a bildirilmiş olabilir. Talimatınızı sorgulayarak tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir hata aldım. Hemen ardından fon portföyümde satılabilir fon bulunmadığını gördüm.

Yaklaşık 20 dakika sonra fon tekrar portföyüme geldi ve birkaç kez daha satış emri vermeyi denedim, her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Bazı yatırımcıların emirleri ekranlarda reddedilmiş veya iptal edilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, benim defalarca verdiğim satış emirleri sistemde hiç görünmüyor, sanki hiç emir vermemişim gibi bir durum oluşuyor.

41094848 numaralı yatırım hesabım üzerinden verdiğim tüm satış emirlerinin sistem LOG kayıtlarından kontrol edilmesini ve satış emirlerim iptal edilmiş olsa bile emir geçmişinde açık ve şeffaf şekilde görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklığın nedeninin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, gerekli görülürse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.