to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta İhtiyaç Kredisi Başvurusu Sürekli Engelleniyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde yaklaşık 1 senedir sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Ödemelerim düzenli ve sorunsuz olmasına rağmen “işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz, detaylı bilgi almak için lütfen en yakın şubeye başvurunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Adana’da yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca kez mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu denedim, her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir blokem olmadığını, sistemde bir sorun görünmediğini söylüyorlar fakat buna rağmen problemim devam ediyor ve mobil bankacılık üzerinden kredi kullanamıyorum.
VakıfBank’tan, bu sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini, mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanımıma engel olan durumun tespit edilerek giderilmesini ve artık mobilden kredi kullanabilmem için gerekli çözümün sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir gelişme veya çözüm olmadı
