to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık uygulamamda, iki gündür tamamen haberim dışında gelişen bir güvenlik blokesinden dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce adıma, bilgim dışında kredi kartı başvurusu yapıldığı için müşteri hizmetlerini arayıp bu durumun benim onayım olmadan gerçekleştiğini belirttim. Görüştüğüm kişi, konuyu ilgili mercilere ileteceğini ve güvenlik önlemi almamız gerektiğini söyledi; ben de buna onay verdim. Ancak bu işlem sonucunda hesabıma bloke konulacağı ve uygulamaya giriş yapamayacağım bana kesinlikle söylenmedi.
Şu anda mobil bankacılığa erişemiyorum, kartımda para olmasına rağmen ödemelerimi yapamıyor ve başka kartıma para dahi aktaramıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise blokeyi kaldırmak istediğimi belirtiyorum, fakat “güvenlik nedeniyle ayarlarınıza ulaşamadık” denilerek görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor. Araya bayram tatili girdiği için de şubeye gitme imkanım yok ve dokuz gün boyunca hesabıma erişemeyecek olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabım Eskişehir Anadolu Üniversitesi şubesinde açılmıştı; ancak şu ana kadar herhangi bir şubeyle görüşemedim. Bayram döneminde şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri ya da başka bir kanal üzerinden güvenlik blokemin kaldırılarak mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan hesaplarıma güvenlik incelemesi gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür bloke uygulanıyor. Bu sebeple mobil bankacılığa erişemiyor, hesaplarımdaki parayı kullanamıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bloke nedeniyle kredi kartı borcumu ve düzenli faturalarımı ödeyemiyorum; bu da hem...
VakıfBank mobil uygulamasına 01.03.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum, “güvenlik nedeniyle erişim engeli konuldu” uyarısını alıyorum. Bu nedenle ne mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor ne de hesaplarıma erişebiliyorum; buna rağmen bankanın kartlarını kullanabiliyor olmam durumu daha da anlamsı...
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saat önce giriş yapamaz hale geldim ve hesabıma bloke konduğunu öğrendim. Şu an uygulamaya hiç giriş yapamıyorum ve bu nedenle bu gece 12’ye kadar yapmam gereken acil ödememi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar