TV Plus Aboneliği Ödeme Yapıldı, Uygulama Giriş Döngüsü Ve Erişim Sorunu

19 Ekim’de TV Plus aboneliği satın aldım, ödememi kartla yaptım ancak yaklaşık dört saattir hiçbir şekilde hizmeti kullanamıyorum. Uygulamada üye girişi yapmama rağmen herhangi bir hata mesajı vermeden beni sürekli ana sayfaya geri atıyor ve yeniden üye girişi ekranına döndürüyor. Ne telefonumda ne tabletimde ne de televizyonda uygulama açılmıyor, aynı döngü devam ediyor.

TV Plus hesabıma kayıtlı numaram 5416****41’dir. Uygulama açılmadığı için canlı destek alamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine nereden ve nasıl ulaşacağımı da bulamadım. Ödemesini yaptığım bir hizmete erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Aboneliğimin sistemde doğru ve aktif şekilde tanımlanmasını, tüm cihazlarımda sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.