to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Blokeli, Şubeye Gitmeden Acil Ödeme Yapamıyorum
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saat önce giriş yapamaz hale geldim ve hesabıma bloke konduğunu öğrendim. Şu an uygulamaya hiç giriş yapamıyorum ve bu nedenle bu gece 12’ye kadar yapmam gereken acil ödememi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok ve tamamen dijital kanallara bağlı durumdayım. Bu nedenle hesabıma erişememem beni çok zor durumda bıraktı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve mobil bankacılık hesabımdaki blokenin, güvenlik teyitlerim alınarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Düzeldi mi aynı sorun bende de var